Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Kimi's Claws et toute personne passant commande sur le site www.kimisclaws.com. Elles définissent les droits et obligations de chaque partie.

Article 2 – Produits
Les press on nails vendus sur le site sont fabriqués à la main, sur mesure, selon les modèles choisis et les tailles fournies par la cliente.
Le sizing kit est offert pour toute commande de 10 ongles minimum. Pour toute commande inférieure à 10 ongles, il doit être ajouté manuellement au panier si souhaité.

Article 3 – Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes, notamment en ce qui concerne ses tailles.
La validation de la commande vaut acceptation des délais et conditions de fabrication indiqués.

Article 4 – Prix
Les prix sont affichés en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Les frais de port sont calculés et précisés au moment de la commande.

Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement complet.

Article 6 – Délais de fabrication et livraison
Les délais varient selon la complexité du design et le nombre de commandes en cours.
Les clientes seront informées à chaque étape (envoi du sizing kit, validation des tailles, expédition du set final).
Les envois se font via La Poste ou Mondial Relay, selon le mode choisi lors de la commande.

Article 7 – Droit de rétractation, retours et remboursements
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, comme les kits de press on nails faits sur mesure.
Aucun retour ni remboursement ne sera donc accepté, sauf en cas d’erreur de ma part.

Article 8 – Casse ou perte lors du transport
Une fois le colis pris en charge par le transporteur, Kimi’s Claws ne peut être tenue responsable des pertes ou dégradations.
En cas de colis endommagé ou non reçu :

• Le client doit refuser le colis ou émettre des réserves au moment de la livraison.

• Et contacter le vendeur au plus vite.
  Une solution sera proposée après réclamation auprès du transporteur (remplacement partiel ou remboursement si justifié).

Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus (photos, designs, textes) présents sur le site sont la propriété de Kimi's Claws.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite est interdite.

Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont conservées de manière confidentielle et ne seront jamais transmises à des tiers sans accord préalable.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 11 – Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou du site (ex. : allergies, mauvaise pose, mauvaise utilisation…).

Article 12 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du siège social de l’entreprise.